Les Voiles d'Ombrage

Les voiles d'ombrage de qualité professionnelle

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Mentions légales

Nous voulons que nos clients soient satisfaits de nos produits et des services. Ce principe détermine nos actions, car nous voulons que nos clients reviennent encore et encore..... et nous recommandent à leur famille et à leurs amis.

Nous voulons que vous soyez content avec votre achat: si elle ne vous convient pas, pour aucune raison, vous pouvez la retourner sous 14 jours de reception et être rembourser tout suite (bien sûr, dans le carton, en état parfait et inutilisé). Si elle est endommagé, veuillez nous contacter aussitôt que possible.

Ce site web appartient à Brendan Collis.

Les présentes conditions générales de vente régissent les relations contractuelles entre Brendan Collis et toute personne effectuant un achat par ce site web. Elles peuvent être modifiées à tout moment. Elles s’appliquent, sans restriction ni réserves, à l’ensemble des ventes, des produits proposés sur ce site web. Un commande passer par ce site web comporte l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales de vente. L’acheteur reconnaît en avoir pris connaissance préalablement à sa commande.

Formation du contrat et commandes


Prix

  • Les prix sont indiqués en Euros, et sont ceux en vigueur au moment de l’enregistrement du bon de commande par l’Acheteur.
  • Les prix indiqués inclut les frais de ports.
  • TVA non applicable, Shade Sail Boutique est un nom commercial de Brendan Collis, Enregistrée en suiise comme independant Canton de Vaud 1644894-30/CHE-389.582.350.
  • Les prix de vente des produits peuvent être modifiés à tout moment. Cette modification sera signalée à l’acheteur avant toute commande.

Caractéristiques des produits

  • Disponibilité Conformément à l’article L 111-1 du Code de la Consommation, l’Acheteur peut, préalablement à sa commande, prendre connaissance, sur ce site web, des caractéristiques essentielles du ou des produits qu’il désire commander.
  • Les offres présentées sont valables dans la limite des stocks disponibles. En cas de non disponibilité du produit, nous s'engagons à en informer au plus vite l'Acheteur par tout moyen à sa convenance.
  • A défaut, un produit de substitution ou le remboursement lui sera proposé.
  • Les photographies, graphismes et les descriptions des produits proposés à la vente ne sont qu’indicatifs et n’engagent nullement le vendeur.

Commande

  • Toute commande validée suppose l'adhésion sans restrictions ni réserves aux présentes conditions générales de vente. La vente ne sera considérée comme définitive qu’après l’envoi à l’Acheteur de la confirmation de la commande et encaissement par celle-ci de l’intégralité du prix.

Paiement


  • Le paiement de la totalité du prix doit être réalisé lors de la commande par l’Acheteur. Aucun contre-remboursement n'est accepté. A aucun moment, les sommes versées ne pourront être considérées comme des arrhes ou acomptes. L'encaissement de la totalité du montant de la commande sera effectué au moment de la validation de la commande ou en cas de paiement par chèque lors de la réception de ce dernier.

Livraison et réception


Règles générales

  • Les produits seront livrés à l’adresse indiquée par l’Acheteur.
  • En cas de disponibilité partielle des articles,
  • Aucune réclamation ne sera acceptée en cas de non-respect de ses formalités. De même, aucune réclamation ne sera acceptée si le client accepte la marchandise (bon du transporteur faisant foi).

Délais

  • Les délais moyens au départ du dépôt sont les suivants:
    - Par la Poste Francaise
    - 2-3 jours ouvrable
  • Ces délais sont communiqués à titre indicatif . Un retard n'autorise pas l'acheteur à annuler la vente, à refuser les marchandises ou à bénéficier de dommages et intérêts.

Problèmes de qualité ou de conformité

  • En cas de livraison d’un produit ne correspondant pas à la commande (défectueux ou non conforme), l’Acheteur doit formuler sa réclamation dans un délai de 14 jours à compter de la date de signature du bordereau de distribution.
  • Les réclamations doivent être adressées par Lettre Recommandée avec AR à l’adresse indiquée dessous, et doivent comporter les coordonnées de l'Acheteur, les références du produit et les motifs de la réclamations.
  • Le retour des produits devra être fait dans un délai de sept jours ouvrés après la notification.
  • A défaut, nous ne procéderons à aucun échange ou remboursement des produits ainsi commandés.
  • Tout produit à échanger ou à rembourser devra être retourné à notre adresse en France dans son état d’origine et comporter l’ensemble du produit et de ses accessoires.
  • Les frais d’envoi sont à la charge de l’acheteur.
  • Tout risque lié au retour du produit est à la charge de l’Acheteur.
  • Faute de respect de la procédure exposée ci-dessus et des délais indiqués, l’Acheteur ne pourra formuler aucune réclamation pour non conformité ou vice apparent des produits livrés, les produits étant alors réputés conformes et exempts de tout vice apparent.

Droit de Rétractation


  • Conformément à l'article L 121-20.2 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne peut s'appliquer sur l'ensemble des fournitures de biens confectionnés selon les spécifications du consommateur ou nettement personnalisés. Ainsi, aucun droit de rétraction ne sera accordé pour les produits de fabrication sur mesure et/ou hors standard.
  • Conformément à l’article L 121-16 du Code de la Consommation, l’Acheteur dispose d’un délai de sept jours francs à compter de la date de réception, pour retourner à ses frais, les produits commandés, pour remboursement.
  • Les produits doivent impérativement être retournés dans un parfait état de revente, dans leur état d’origine (emballage, accessoires, notice…), dûment scellés, et accompagnés de la facture correspondant à l'achat.
  • Tout produit incomplet, abîmé, endommagé ou dont l’emballage d’origine aura été détérioré, ne sera ni remboursé ni échangé. L'exercice du droit de rétractation donnera lieu à un remboursement par chèque à l'ordre de l'Acheteur.

Réserve de propriété


  • Brendan Collis conserve la propriété pleine et entière des produits vendus jusqu’au parfait encaissement du prix, en principal, frais et taxes compris. Durant la période s'écoulant de la livraison au transfert de propriété, les risques de perte, vol ou destruction sont à la charge de l'acheteur.

Garantie


  • Les conditions générales et la durée de la garantie sont disponibles sur ce site internet.
  • L’Acheteur sera réputé les avoir consultées et acceptées.
  • Tout retour du produit au titre de la garantie précitée doit faire l'objet d'un accord préalable. A cette fin, l’Acheteur prendra contact avec nous par la site web.
  • Aucun retour ne sera accepté sans autorisation préalable.
  • Tous les frais et risques liés au retour du produit sont à la charge de l’Acheteur
  • Le produit sous garantie sera, au choix du fabricant, échangé ou réparé.
  • Sont exclus de la garantie :
    • le remplacement des consommables.
    • l’utilisation anormale et non conforme des produits.
    • les dommages faisant l'objet d'une mention spécifique dans les fiches produit.
    • les défauts et leurs conséquences dus à l’intervention de l’Acheteur ou d’un réparateur non agréé.
    • les défauts et leurs conséquences liées à l’utilisation non conforme à l’usage auquel le produit est destiné.
    • les produits faisant l'objet d'un contrat d'assistance et de maintenance spécifiques.

Loi applicable


  • Pour l'Acheteur étranger, il lui appartient de vérifier auprès des autorités locales les possibilités d'utilisation du produit qu'il envisage de commander.
  • La responsabilité de Brendan Collis ne saurait être engagée en cas de non-respect de la réglementation d'un pays étranger où le produit est livré.
    • Nous ne pourrons être tenue pour responsable de l’inexécution du contrat en cas de rupture de stock ou indisponibilité du produit, de force majeure, de perturbation ou grève totale ou partielle notamment des services postaux et moyens de transport et/ou communications.
    • Brendan Collis ne saurait être responsable de toutes pertes de données, fichiers. Il appartient à l’Acheteur de procéder à toutes les sauvegardes nécessaires.
  • L’impossibilité totale ou partielle d’utiliser les produits, en raison notamment d’une incompatibilité de matériel ne peut engager la responsabilité de Brendan Collis ni donner lieu à aucun dédommagement ou remboursement.

Informatique et Libertés


  • Les informations collectées lors de toute commande de l’Acheteur sont nécessaires pour la gestion de sa commande.
  • Conformément à la loi Informatique et Libertés n°78-17 du 6 janvier 1978, l’Acheteur dispose d’un droit d’accès, de rectification, d'opposition et de suppression aux données le concernant auprès.