Les voiles d'ombrage - Conditions générales de vente

2: Formation du contrat et commandes

• Les prix sont indiqués en euro (EUR) et sont ceux affichés lors de la validation de la commande.
• Les frais de livraison éventuels sont indiqués avant confirmation de la commande.
• Les taxes applicables sont celles indiquées lors de la commande / sur la facture. www.les-voiles-ombrage.fr est un site commercial de Brendan Collis, établi en Suisse en tant qu’indépendant (Canton de Vaud 1644894-30 / CHE-389.582.350).
• Les prix peuvent évoluer, mais le prix affiché au moment de la commande est celui qui s’applique.

• Les offres sont soumises à disponibilité.
• Les photos, descriptions et dimensions sont fournies à titre indicatif pour guider votre choix.

• Toute commande validée implique l’acceptation des présentes conditions.
• Le contrat de vente est formé une fois la commande acceptée et la marchandise expédiée, sans préjudice du droit de rétractation.

3: Paiement

• Les moyens de paiement disponibles sont indiqués lors du passage de commande.
• Si le paiement par facture ou virement bancaire est proposé, le règlement est attendu sous 14 jours, sauf accord contraire.

4: Livraison et réception

• Les produits sont livrés à l’adresse fournie par l’acheteur lors de la commande.
• Si une commande ne peut pas être fournie en totalité, nous vous contacterons pour convenir de la suite.
• Veuillez inspecter le colis à réception et nous prévenir rapidement en cas de dommage visible.

• Les délais sont indicatifs et non garantis.
• En cas de retard dû à des facteurs externes, nous ferons des efforts raisonnables pour aider.

• Si un produit est incorrect ou défectueux, merci de nous contacter dans les 14 jours suivant la réception.
• Merci d’indiquer la référence de commande et une brève description du problème.
• Si un retour est nécessaire, nous communiquerons les instructions avant tout renvoi.
• Les frais de retour sont en principe à la charge de l’acheteur, sauf accord contraire.

5: Droit de rétractation

• Les produits réalisés sur mesure ou clairement personnalisés ne sont pas éligibles à la rétractation/au retour.
• Pour les produits standards, un délai de rétractation de 14 jours s’applique généralement à compter de la livraison (selon la réglementation applicable).
• Les articles retournés doivent être non utilisés, non installés, complets et renvoyés dans l’emballage d’origine en état neuf revendable.
• Les articles installés, mis en tension, testés en situation ou trop manipulés peuvent être refusés ou acceptés avec une déduction liée à la perte de valeur.

6: Réserve de propriété

• Les produits restent la propriété de Brendan Collis jusqu’à encaissement complet du paiement.

7: Garantie

• Vos droits légaux de consommateur ne sont pas affectés.
• Certains produits incluent une garantie fabricant ; la durée et les conditions varient selon le produit.
• Veuillez nous contacter avant tout retour au titre de la garantie afin de confirmer la procédure la plus adaptée.

8: Droit applicable

• Il appartient à l’acheteur de s’assurer que les produits conviennent à l’usage et à l’installation prévus.
• Nous ne sommes pas responsables des retards ou manquements dus à des événements hors de notre contrôle raisonnable, y compris perturbations de transport, grèves ou force majeure.

9: Protection des données

• Les informations collectées lors d’une commande sont utilisées uniquement pour traiter et accompagner cette commande.
• Vous pouvez demander l’accès, la correction ou la suppression de vos données en nous contactant via le site.
• Nous utilisons deux cookies internes (first-party) sur ce site. Le premier est un cookie de session strictement nécessaire (par ex. PHPSESSID) indispensable au fonctionnement sécurisé du site. Le second est un cookie de consentement (LVOFR_consent) qui mémorise la fermeture de l’avis cookies pendant environ six mois. Aucun de ces cookies n’est utilisé pour la publicité ou l’analytics.